Kontakt a reklamace: jaganos325@gmail.com
1. Úvodní ustanovení
Tyto podmínky platí pro nákup merche umělce Jaganos (Martin Jakoubek IČO: 24912263).
2. Cena a platba
Ceny produktů jsou konečné. Provozovatel není plátcem DPH. K celkové ceně objednávky může být připočítán poplatek za zvolený způsob platby (např. dobírka).
Upozornění k dobírce: Zvolením platby na dobírku vzniká zákazníkovi povinnost zásilku převzít. Pokud zákazník zboží nevyzvedne, vzniká provozovateli škoda (náklady na dopravu a balné). V takovém případě je zákazník povinen uhradit smluvní pokutu ve výši 300 Kč jako náhradu nákladů spojených s marným doručením a administrativou.
V případě neuhrazení této pohledávky bude částka vymáhána v souladu s platnými právními předpisy ČR.
Pokud zásilku nemůžete vyzvednout z vážných důvodů (např. náhlá hospitalizace), neprodledně nás kontaktujte.
Poznámka: Situace „aktuálně nemám peníze“ není považována za vážný důvod k nevyzvednutí závazné objednávky.
3. Doprava a doručení
Zboží zasíláme prostřednictvím Zásilkovny na výdejní místo nejbližší vaší doručovací adrese, zpravidla do pěti pracovních dnů od přijetí platby (u převodu) nebo od potvrzení objednávky (u dobírky). Pokud by z technických důvodů nebylo možné zboží odeslat v tomto termínu, budeme vás neprodleně kontaktovat.
4. Ochrana zákazníka a záruka vrácení peněz
Provozovatel se zavazuje doručit zboží v deklarovaném stavu a termínu.
Garance vrácení peněz: Pokud z jakéhokoliv důvodu nebude možné vaši objednávku splnit do 14 dnů od přijetí platby, máte právo na okamžité odstoupení od smlouvy a navrácení 100 % zaplacené částky na váš bankovní účet nejpozději do 3 pracovních dnů od zrušení objednávky.
5. Odstoupení od smlouvy a reklamace
Zákazník má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu. Pro reklamace nás kontaktujte na jaganos325@gmail.com.
6. Ochrana osobních údajů (GDPR)
Vaše údaje (jméno, e-mail, adresa) zpracováváme výhradně pro účely vyřízení objednávky. Pro technické zajištění využíváme službu Formspree (Formspree, Inc.), která funguje jako zpracovatel dat. Údaje nejsou předávány třetím stranám pro marketingové účely.
